U kunt dergelijke fouten zien bij de installatie van Nero software: "1939: Service 'Nero Update' (NAUpdate) kon niet worden geconfigureerd...". "1921: Service 'Nero Update' (NAUpdate) kon niet worden gestopt.". Deze fout wordt veroorzaakt doordat de Nero Update service niet kon worden geconfigureerd vanwege de rechten van het installatieprogramma.

Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

1. Open "Computerbeheer" (u kunt zoeken in Windows Start om het te openen)-> "Diensten en toepassingen" -> "Diensten", controleer of de gebruiker administratorrechten heeft om de volledige dienst van het besturingssysteem te configureren. Controleer de onderstaande screenshot om te zien of de gebruiker het recht heeft om de service te stoppen.

2 Als u de service kunt stoppen, probeer dan uw Nero-product opnieuw te installeren om te zien of het probleem is verdwenen.

3. Als deze twee stappen het probleem nog steeds niet kunnen oplossen, download dan het bestand in "delete_update_service.zip" van deze link:https://ecloud.nero.com/index.php/s/TNkRfbfRTTXWALw .

4.  Pak het bestand uit naar uw lokale schijf en voer het batchbestand met beheerdersrechten uit om de service te verwijderen.

5. Controleer of de service is verwijderd van uw besturingssysteem. Zo niet, zoek dan het "service.logboek" op van uw bureaublad en stuur het terug naar ons voor verdere analyse. 

(Houd er rekening mee dat het besturingssysteem opnieuw moet worden opgestart als er na de configuratie van de service een verzoek tot herstart wordt gedaan).

6. Probeer de installatie opnieuw uit te voeren