Suporte Nero

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A maioria dos clientes está interessada nos seguintes tópicos:

Como instalar o software Nero depois de comprá-lo no Nero.com? Saiba mais »
Como posso remover todos os vestígios de programas Nero anteriores? Saiba mais »
Preciso desinstalar uma versão mais antiga do Nero antes de instalar uma nova versão do produto? Saiba mais »

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Encomenda de produtos Nero

Como funciona o processo de encomenda?
Selecione seus produtos desejados. Adicione-os ao seu carrinho de compras. Clique em "Check out". Digite suas informações de contato e endereç...
Sex, 20 Mai, 2022 na (o) 1:39 PM
Como é que eu pago?
Atualmente, oferecemos aos nossos clientes uma licença de 1 ano para o Nero Platinum Suite. Isto significa que o valor da compra será debitado da sua conta ...
Qua, 13 Mar, 2019 na (o) 3:43 PM
Que métodos de pagamento posso utilizar?
Quando você compra o Nero Platinum Suite, as mesmas opções de pagamento estão disponíveis para você como para uma compra única. Você pode pagar via PayPal, ...
Qua, 13 Mar, 2019 na (o) 3:36 PM
Como mudar a forma de pagamento
Quais métodos de pagamento podem ser utilizados? PayPal cartão de crédito débito direto transferência bancária instantânea Como mudar a forma de pa...
Qua, 25 Mai, 2022 na (o) 12:50 PM
Eu recebi um código de desconto. Como posso usá-lo?
Uma vez inserido o "Check Out" você terá a chance de inserir seu código de desconto no campo vazio "Código de Desconto". Depois de clica...
Ter, 24 Mar, 2020 na (o) 12:10 PM
Como gerir a minha encomenda, subscrição, factura e detalhes de pagamento
Se você precisar de suporte de pedidos, para gerenciar seu pedido, assinatura, fatura e detalhes de pagamento. Por favor,  inscreva-se / Login utilizando o ...
Seg, 30 Dez, 2019 na (o) 10:14 AM
Como atualizar as informações de minha conta bancária
As informações sobre pedidos e pagamentos são suportadas por nosso parceiro 2Checkout. Se você quiser alterar suas informações de conta bancária, envie um e...
Qua, 16 Jun, 2021 na (o) 2:42 PM
Quanto tempo costuma demorar a entrega?
Nós enviamos os nossos produtos directamente da Alemanha. Dependendo do país de destino e do método de envio, a entrega costuma demorar entre 3 e 9 dias úte...
Ter, 24 Mar, 2020 na (o) 12:15 PM
O que devo fazer se a entrega for danificada ou não chegar?
Se houver algum problema com o seu pedido, nós o ajudaremos imediatamente. Por favor contacte-nos por e-mail para o seguinte endereço de e-mail: customerca...
Ter, 24 Mar, 2020 na (o) 12:20 PM
Gostaria de devolver o meu artigo. O que é que eu preciso de saber?
Se, contrariamente às expectativas, não estiver satisfeito com o artigo ou se este tiver sido danificado durante o transporte, pode devolvê-lo usando o reci...
Qua, 5 Jun, 2019 na (o) 2:52 PM

Outras opções

    Pedido de síntese da encomenda

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    Comece uma consulta no 2Checkout para obter uma visão geral das suas encomendas. Se você fez seu pedido com Cleverbridge, por favor clique aqui:

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    Problemas com a aplicação Nero mais antiga

    Pode reportar o seu problema através da aplicação de suporte Nero KnowHow Plus. Faça o download da aplicação a partir daqui e siga as instruções da aplicação.

    Relatar problemas no software Nero

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