Поддержка Nero

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Большинство клиентов интересуются следующими темами:

Как установить программное обеспечение Nero после того, как я куплю его на Nero.com? Узнать больше »
Как удалить все следы предыдущих программ Nero? Узнать больше »
Нужно ли удалять старую версию Nero перед установкой новой версии продукта? Узнать больше »

ПРИМЕЧАНИЕ О СРОКАХ ДОСТАВКИ:


В связи с текущей ситуацией возможны задержки в доставке.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Заказ продуктов Nero

Как работает процесс заказа?
Выберите желаемые продукты. Добавьте их в корзину. Нажмите на кнопку "Оформить заказ". Введите свою контактную информацию и адрес доставки. П...
Пт, 20 Май, 2022 на 1:40 PM
Как я могу оплатить?
В настоящее время мы предлагаем нашим клиентам лицензию сроком на 1 год на Nero Platinum Suite. Это означает, что сумма покупки будет списываться с Вашего б...
Ср, 13 Мар, 2019 на 3:43 PM
Какие способы оплаты я могу использовать?
При покупке Nero Platinum Suite для вас доступны те же способы оплаты, что и при одноразовой покупке. Вы можете оплатить через PayPal, кредитную карту, прям...
Ср, 13 Мар, 2019 на 3:36 PM
Как изменить способ оплаты
Какие способы оплаты можно использовать? PayPal кредитная карта прямой дебет мгновенный банковский перевод Как изменить способ оплаты: Откройте ...
Ср, 25 Май, 2022 на 12:52 PM
Я получил код скидки. Как его использовать?
После того, как Вы ввели "Check Out", у Вас будет возможность ввести Ваш скидочный код в пустом поле "Скидочный код". После нажатия кноп...
Пн, 14 Сен, 2020 на 1:22 PM
Как управлять моим заказом, подпиской, счетами и платежными реквизитами
Если вам нужна поддержка заказа, чтобы управлять вашим заказом, подпиской, счета-фактуры и платежные реквизиты. Пожалуйста, зарегистрируйтесь / Войдите, исп...
Пн, 30 Дек, 2019 на 10:51 AM
Как обновить информацию о моем банковском счете
Информация о заказах и платежах поддерживается нашим партнером 2Checkout. Если вы хотите изменить информацию о вашем банковском счете, пожалуйста, отправьте...
Ср, 16 Июн, 2021 на 2:43 PM
Сколько времени обычно занимает доставка?
Мы отправляем нашу продукцию прямо из Германии. В зависимости от страны назначения и способа доставки, доставка обычно занимает от 3 до 9 рабочих дней. 
Пн, 14 Сен, 2020 на 1:20 PM
Что делать, если доставка повреждена или не прибыла?
Если возникнут проблемы с Вашим заказом, мы немедленно поможем Вам. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по следующему адресу: customercare@...
Пн, 14 Сен, 2020 на 1:17 PM
Я хотел бы вернуть свою статью. Что мне нужно знать?
Если, вопреки ожиданиям, вы не удовлетворены изделием или если оно было повреждено во время транспортировки, вы можете вернуть его нам, используя прилагаемы...
Ср, 5 Июн, 2019 на 2:53 PM

Другие варианты

    Запрос на обзор заказов

    2Checkout Warenkorb

    Начните запрос в 2Checkout, чтобы получить обзор ваших заказов. Если Вы разместили заказ в Cleverbridge, пожалуйста, нажмите здесь:

    Cleverbridge-URL

    Проблемы со старым приложением Nero

    Вы можете сообщить о вашей проблеме через приложение поддержки Nero KnowHow Plus. Скачайте приложение отсюда и следуйте инструкциям приложения.

    Сообщить о проблемах в программном обеспечении Nero

    Запустите новое Руководство в реальном времени и сообщите о проблеме с помощью функции Сообщить о проблеме.

Помощь через мобильное приложение

Nero KnowHow является приложением поддержки для новейших продуктов Nero.

Как я могу получить помощь другими способами?

Новый билет в службу поддержки