Nero Support

Como podemos ajudar você hoje?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Nero Start & Account

Comprei o Nero e consegui o código de ativação de 32 bits. Como posso desbloquear o meu produto após a instalação?
Se não adquirir o Nero Platinum Suite directamente da Nero.com, mas através, por exemplo, da Amazon, eBay, Software Store, etc., receberá o código de activa...
Qui, 26 Dez, 2019 na (o) 9:42 AM
Eu paguei pelo Nero, mas porque é que o meu Nero Platinum se apresenta como Ensaio?
No Nero Start, você entrou com a sua conta Nero corretamente? Se você comprou o produto Nero via Nero.com, você precisa entrar com o endereço de e-mail que...
Qua, 9 Jun, 2021 na (o) 3:59 PM
Nero mostra o diálogo 'Uso Não-Licenciado'. O que eu devo fazer?
Quando você vê o diálogo abaixo, normalmente isso acontece porque há um número de série inválido em seu sistema. Por exemplo, se você tiver reembolso de qua...
Seg, 25 Jul, 2022 na (o) 6:02 AM
Nero Start mostra a mensagem 'O código de ativação já foi usado antes'.
O código de ativação de 32 bits é fornecido por revendedores ou varejistas terceirizados da Nero. O código pode ser usado para desbloquear o software Nero e...
Qua, 17 Nov, 2021 na (o) 11:16 AM
Preciso de continuar a iniciar sessão no Nero Account para utilizar o Nero 2020?
Se você estiver executando a assinatura de 1 ano do Nero Platinum, você precisa continuar acessando sua conta Nero no Nero Start para usar seus aplicativos ...
Qui, 19 Dez, 2019 na (o) 8:01 AM
Como sair da conta Nero para entrar em outra conta?
Na primeira inicialização do Nero Start, você pode fazer o login com algum endereço de e-mail diferente daquele que você digitou durante a compra do softwar...
Qui, 1 Abr, 2021 na (o) 5:28 PM
A maioria das aplicações Nero são cinzentas em Nero Start. O que posso fazer?
Em Nero Start, se vir que a maioria das aplicações de Nero estão a cinzento, tente os passos abaixo: 1. Vocês instalaram o software Nero completamente? ...
Sex, 25 Dez, 2020 na (o) 3:22 AM
Como alterar a senha da minha conta Nero?
Após o login com sua conta Nero e senha inicial, você pode alterar a senha. 1. Clique no terceiro ícone no canto superior direito do Nero Start para ir à c...
Sex, 20 Dez, 2019 na (o) 7:17 AM
O que posso fazer se o status estiver sempre "pendente" ou "descarregando" no Updates Center
Se o estado da aplicação estiver sempre "descarregando" ou "pendente" ao actualizar a aplicação Nero na página "Nero Start" -...
Qua, 13 Jul, 2022 na (o) 11:33 AM
O que posso fazer se o programa Nero mostrar "Seu status de produto não pode ser verificado"?
Em atualização recente, para a licença Nero 2020 e Nero 2021 vitalícia, por exemplo, produtos Nero Platinum ou autônomos, é necessário fazer o login em su...
Qua, 23 Jun, 2021 na (o) 5:58 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket