Не могли бы вы попробовать нижеприведенные предложения?


1. Пожалуйста, проверьте, есть ли новый драйвер для вашей горелки и прошивки. Пожалуйста, обновите, если есть.

2. Пожалуйста, проверьте марку и модель вашего SATA-контроллера и выполните поиск, если для него есть новый драйвер. Обновите версию, если она есть.

3. Попробуйте подключить горелку к другому разъему SATA на материнской плате. Если вы используете PCI-E SATA-конвертер, попробуйте подключиться к SATA-порту на материнской плате напрямую.

4. Если ни один из методов не был полезен для вас, мы хотим предоставить новую версию для вас, чтобы исправить эту проблему.

  • Не удаляйте NeroBurningRom на вашем ПК.
  • Пожалуйста, получите двоичные файлы с

NBR 365: https://ecloud.nero.com/index.php/s/crke9efce6qCXo9

Nero2019: https://ecloud.nero.com/index.php/s/XcbYDYjbfKp37D9

Nero2020:https://1drv.ms/u/s!ApTujLvyk2dogZxLNNuV59Cqvz0qNA?e=3TnHvG

Скачать и распаковать.

  • В распакованной папке откройте непосредственно StartNBR.exe для Nero BurningRom или StartNE.exe для Nero Express.

Большое спасибо, если вы сможете сообщить нам о результатах тестирования, нормально это или нет.

Если проблема все еще существует, пожалуйста, пришлите нам журнал с %appdata%\Nero\Nero xx(ваша версия)\Nero Burning ROM\NeroHistory.log. Мы проверим его. Большое спасибо.