Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Часто задаваемые вопросы по аппаратным средствам

Как использовать Nero Bluetooth Аудио AUX-адаптер
Спасибо, что выбрали Nero Bluetooth Audio AUX-адаптер. Пожалуйста, ознакомьтесь с последним введением на сайте Nero об этом оборудовании: https://www.nero...
Ср, 7 Апр, 2021 at 3:17 PM
Как работает процесс заказа?
Выберите желаемые товары и добавьте их в корзину. После того, как Вы сделали свой выбор, нажмите кнопку "Оформить заказ", чтобы завершить процесс ...
Пн, 14 Сен, 2020 at 1:41 PM
Я получил код скидки. Как его использовать?
После того, как Вы ввели "Check Out", у Вас будет возможность ввести Ваш скидочный код в пустом поле "Скидочный код". После нажатия кноп...
Пн, 14 Сен, 2020 at 1:22 PM
Сколько времени обычно занимает доставка?
Мы отправляем нашу продукцию прямо из Германии. В зависимости от страны назначения и способа доставки, доставка обычно занимает от 3 до 9 рабочих дней. 
Пн, 14 Сен, 2020 at 1:20 PM
Что делать, если доставка повреждена или не прибыла?
Если возникнут проблемы с Вашим заказом, мы немедленно поможем Вам. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по следующему адресу: customercare@...
Пн, 14 Сен, 2020 at 1:17 PM
Я хотел бы вернуть свою статью. Что мне нужно знать?
Если, вопреки ожиданиям, вы не удовлетворены изделием или если оно было повреждено во время транспортировки, вы можете вернуть его нам, используя прилагаемы...
Ср, 5 Июн, 2019 at 2:53 PM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket

Software
Here you can find the complete overview of individual Nero products
To products »

Upgrade Center
Here you can find the latest
Nero version

Get the upgrade »

Support
Fast help and access to a large knowledge database
To support »

Nero Hardware
Discover practical and useful hardware gadgets
To hardware »

Online Shop
Click through our product range
To the shop »

Business Solutions
For companies, public bodies, educational institutions etc.
Nero Volume Licenses »

Downloads
Here you can find all download links, including for older versions
To downloads »

Sales
Discover our latest bargains
Discover bargains »

Affiliates
A partner you can rely on
Become a partner »