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硬件产品FAQ

订购流程是怎样的?
选择您所需的产品并将其添加到您的购物车中。一旦您做出选择,请点击 "结账 "来完成您的订单。一旦您输入了您的联系信息和送货地址,就可以进行发货。除非另有说明,否则我们将通过德国邮政免费为您运送货物。 在下一步,请输入您喜欢的付款方式。因此,我们将把您转到我们的支付服务PayPal。一旦支付...
星期一, 14 九月, 2020 at 1:54 PM
我已经收到了一个折扣代码。我如何使用它?
一旦您进入 "结账",您将有机会在 "折扣代码 "栏中输入您的折扣代码。点击 "应用 "后,折扣码将被兑换。折扣码不能叠加使用,每个订单只能使用一个折扣码。
星期一, 14 九月, 2020 at 1:22 PM
送货一般需要多长时间?
我们的产品直接从德国发货。根据目的地国家和运输方式的不同,通常需要3到9个工作日才能发货。
星期一, 14 九月, 2020 at 1:19 PM
如果货物损坏或没收到,我该怎么办?
如果您购买硬件货物的订单有任何问题,我们将立即帮助您。请通过以下电子邮件地址与我们联系:customercare@nero.com
星期二, 18 二月, 2020 at 11:25 AM
我想退稿。我需要知道什么?
如果与预期相反,您对商品不满意或在运输过程中损坏,您可以使用所附的退货单将商品退回给我们。在退回商品时,请同时说明商品是否损坏,您是否需要更换,或者您是否需要整个订单(包括软件)的退款。 请注意,如果用普通邮票或押金信寄送,退货可以得到最快的处理。
星期一, 14 九月, 2020 at 1:14 PM

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