Nero Support

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Most customers are interested in the following topics:

How to Install Nero software after I buy it in Nero.com? Learn more »
How can I remove all traces of previous Nero programs? Learn more »
Do I need to uninstall older Nero versions before I install a new Nero product version? Learn more »

NOTE ON DELIVERY TIMES:


Due to the current situation there may be delays in shipping.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Как получить помощь, отказаться от подписки и многое другое

У меня возникла техническая проблема с моим программным обеспечением. Что мне нужно сделать, чтобы получить помощь?
Пожалуйста, следуйте этим инструкциям, чтобы мы могли помочь вам решить вашу проблему: 1) Загрузите файл "GetSupportFiles.zip "* на жесткий ди...
Пн, 17 Фев, 2020 at 3:19 PM
Как отправить NeroSupport.cab или другие файлы журналов в Nero (feedback.com)
Вот некоторые варианты того, как связаться с Nero: Загрузите файл NeroSupport.cab на любое облако и поделитесь с нами ссылкой. Перейдите на другую электр...
Пт, 20 Май, 2022 at 11:48 AM
Что делать, если я так и не получил ответа от службы поддержки Nero
К настоящему времени служба поддержки Nero получила десятки электронных писем, отправленных клиентами с адресов Outlook-email. Когда служба поддержки Nero о...
Пт, 20 Май, 2022 at 12:23 PM
Где найти решения для бизнеса?
Для бизнес-решений, например, для компаний, государственных и образовательных учреждений и всех других организаций, мы предоставляем программы лицензировани...
Чт, 1 Июл, 2021 at 2:55 PM
Как отказаться от рассылки новостей по электронной почте Nero
Нажмите на следующую ссылку, чтобы подписаться или отказаться от рассылки: https://www.nero.com/eng/newsletter/ Если после подтверждения отписки на этом ...
Пт, 20 Май, 2022 at 12:31 PM
Как отменить подписку на приложение Microsoft Store
Для приложений, установленных из Microsoft Store, например, Nero DVD Player, покупка и подписка управляются Microsoft Store. О том, как отменить подписку, ч...
Чт, 1 Июл, 2021 at 3:59 PM
Создание ярлыка рабочего стола для Nero Start
Nero Start создает ярлык рабочего стола для себя при первом запуске. Пожалуйста, зайдите в меню "Пуск" Windows > Nero > Nero Start, чтобы за...
Пт, 20 Дек, 2019 at 3:32 AM
Возврат средств при покупке пара
Steam - сторонняя платформа для продажи игр и программного обеспечения от Valve. Как правило, вы можете получить возмещение за каждый цифровой продукт, кото...
Пт, 28 Июн, 2019 at 10:56 AM
Возврат средств за покупки в Магазине Windows Store
Магазин Windows Store - это сторонняя платформа продаж игр и программного обеспечения от компании Microsoft. Условия продаж не предусматривают возврата дене...
Пт, 28 Июн, 2019 at 11:17 AM

Other options

    Request for order overview

    2Checkout Warenkorb

    Start an inquiry at 2Checkout to get an overview of your orders. If you have placed your order with Cleverbridge, please click here:

    Cleverbridge-URL

    Problems with older Nero application

    You can report your problem via the Support App "Nero KnowHow Plus". Download the application from here and follow the instructions of the application.

    Report problems in the Nero software

    Start the new "Live Guide" and report the problem using the "Report Problem" function.

Help via mobile application

Nero KnowHow is the support app for the latest Nero products.

How can I get help in other ways?

New support ticket