Поддержка Nero

Чем мы можем вам сегодня помочь?

Большинство клиентов интересуются следующими темами:

Как установить программное обеспечение Nero после того, как я куплю его на Nero.com? Узнать больше »
Как удалить все следы предыдущих программ Nero? Узнать больше »
Нужно ли удалять старую версию Nero перед установкой новой версии продукта? Узнать больше »

ПРИМЕЧАНИЕ О СРОКАХ ДОСТАВКИ:


В связи с текущей ситуацией возможны задержки в доставке.

Hi H1 tag

Hi H2 tag

Hi H3 tag

Hello World

Как получить помощь, отказаться от подписки и многое другое

У меня возникла техническая проблема с моим программным обеспечением. Что мне нужно сделать, чтобы получить помощь?
Пожалуйста, следуйте этим инструкциям, чтобы мы могли помочь вам решить вашу проблему: 1) Загрузите файл "GetSupportFiles.zip "* на жесткий ди...
Чт, 9 Ноя, 2023 на 10:07 AM
Как отправить NeroSupport.cab или другие файлы журналов в Nero (feedback@nero.com)
Вот некоторые варианты того, как связаться с Nero: Загрузите файл NeroSupport.cab на любое облако и поделитесь с нами ссылкой. Перейдите на другую электр...
Пн, 8 Авг, 2022 на 7:06 AM
Что делать, если я так и не получил ответа от службы поддержки Nero
К настоящему времени служба поддержки Nero получила десятки электронных писем, отправленных клиентами с адресов Outlook-email. Когда служба поддержки Nero о...
Пт, 20 Май, 2022 на 12:23 PM
Где найти решения для бизнеса?
Для бизнес-решений, например, для компаний, государственных и образовательных учреждений и всех других организаций, мы предоставляем программы лицензировани...
Чт, 1 Июл, 2021 на 2:55 PM
Как отказаться от рассылки новостей по электронной почте Nero
Нажмите на следующую ссылку, чтобы подписаться или отказаться от рассылки: https://www.nero.com/eng/newsletter/ Если после подтверждения отписки на этом ...
Пт, 20 Май, 2022 на 12:31 PM
Как отменить подписку на приложение Microsoft Store
Для приложений, установленных из Microsoft Store, например, Nero DVD Player, покупка и подписка управляются Microsoft Store. О том, как отменить подписку, ч...
Чт, 1 Июл, 2021 на 3:59 PM
Создание ярлыка рабочего стола для Nero Start
Nero Start создает ярлык рабочего стола для себя при первом запуске. Пожалуйста, зайдите в меню "Пуск" Windows > Nero > Nero Start, чтобы за...
Пт, 20 Дек, 2019 на 3:32 AM
Возврат средств при покупке пара
Steam - сторонняя платформа для продажи игр и программного обеспечения от Valve. Как правило, вы можете получить возмещение за каждый цифровой продукт, кото...
Пт, 28 Июн, 2019 на 10:56 AM
Возврат средств за покупки в Магазине Windows Store
Магазин Windows Store - это сторонняя платформа продаж игр и программного обеспечения от компании Microsoft. Условия продаж не предусматривают возврата дене...
Пт, 28 Июн, 2019 на 11:17 AM

Другие варианты

    Запрос на обзор заказов

    2Checkout Warenkorb

    Начните запрос в 2Checkout, чтобы получить обзор ваших заказов. Если Вы разместили заказ в Cleverbridge, пожалуйста, нажмите здесь:

    Cleverbridge-URL

    Проблемы со старым приложением Nero

    Вы можете сообщить о вашей проблеме через приложение поддержки Nero KnowHow Plus. Скачайте приложение отсюда и следуйте инструкциям приложения.

    Сообщить о проблемах в программном обеспечении Nero

    Запустите новое Руководство в реальном времени и сообщите о проблеме с помощью функции Сообщить о проблеме.

Помощь через мобильное приложение

Nero KnowHow является приложением поддержки для новейших продуктов Nero.

Как я могу получить помощь другими способами?

Новый билет в службу поддержки