Si utiliza Nero Desktop, inicie Nero Start. Si utiliza el servicio en línea Nero AI, haga clic en este enlace
https://login.nero.com/oauth/profile
¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta de Nero?
1. Abra Nero Start en su ordenador e inicie sesión en la cuenta cuya dirección de correo electrónico desea cambiar.
2. Haga clic en «Configuración de la cuenta» en la esquina superior derecha y seleccione «Mi perfil».
3. Al hacer clic en el icono «Editar» situado junto a la dirección de correo electrónico, se abrirá la página web de su cuenta de Nero. El cambio de dirección de correo electrónico debe realizarse en la página web de su cuenta de Nero
4. Haga clic en «Correo electrónico» dentro de «Información de la cuenta». Una vez que haya confirmado que no es un robot, se activará el botón «Editar». Haga clic en «Editar
5. Siga las instrucciones para verificar su contraseña.
6. Introduzca la nueva dirección de correo electrónico. Haga clic en «Cambiar correo electrónico» y confirme que desea transferir todos los productos y servicios de Nero a la nueva dirección de correo electrónico.
7. Recibirá un correo electrónico de confirmación en la nueva dirección. Haga clic en el botón de confirmación que aparece en dicho correo para cambiar el correo electrónico principal de su cuenta.
8. Haga clic en el botón de confirmación para iniciar el cambio. No abandone la página y espere. Una vez completado el cambio de dirección de correo electrónico, inicie sesión en Nero Start con la nueva dirección.
Nota
1. La dirección de correo electrónico es una información muy importante para su cuenta de Nero, por lo que debe cambiarla con precaución.
Solo tiene la oportunidad de cambiar el correo electrónico principal una vez al año. Si desea volver a cambiarlo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Para evitar cambios accidentales, puede restablecer el correo electrónico principal a la dirección original en un plazo de 48 horas.
2. Tras cambiar el correo electrónico principal, es posible que, al consultar la información de sus pedidos, algunos campos aparezcan vacíos. No se preocupe. Toda su información, así como los productos y servicios, se han guardado correctamente. Se trata de un simple problema de «visualización» que estamos solucionando actualmente.
