Gebruikers van Nero Desktop dienen Nero Start te starten. Gebruikers van de Nero AI-onlineservice kunnen op deze link klikken:https://login.nero.com/oauth/profile 

Hoe kan ik het e-mailadres van mijn Nero-account wijzigen?

1. Open Nero Start op uw computer en log in op het account waarvan u het e-mailadres wilt wijzigen.
    2. Klik rechtsboven op „Accountinstellingen“ en selecteer „Mijn profiel“.

3. Klik op het pictogram ‘Bewerken’ achter het e-mailadres om de onlinepagina van uw Nero-account te openen. U moet het e-mailadres wijzigen op de onlinepagina van uw Nero-account.

4. Klik op ‘E-mail’ onder ‘Accountgegevens’. Nadat u hebt bevestigd dat u geen robot bent, wordt de knop ‘Bewerken’ geactiveerd. Klik op ‘Bewerken’.

5. Volg de instructies om uw wachtwoord te verifiëren.
6. Voer het nieuwe e-mailadres in. Klik op ‘E-mail wijzigen’ en bevestig dat u alle Nero-producten en -diensten naar het nieuwe e-mailadres wilt verplaatsen.

7. U ontvangt een bevestigingsmail op uw nieuwe e-mailadres. Klik op de bevestigingsknop in de bevestigingsmail om het primaire e-mailadres van uw account te wijzigen.

  8. Klik op de bevestigingsknop om de wijziging te starten. Blijf op de pagina en wacht even. Nadat het wijzigen van het e-mailadres is voltooid, logt u in op Nero Start met het nieuwe e-mailadres.

Opmerking

1. E-mail is zeer belangrijke informatie voor uw Nero-account, dus wees voorzichtig bij het wijzigen ervan.

U kunt uw primaire e-mailadres slechts één keer per jaar wijzigen. Neem contact op met de klantenservice als u het opnieuw wilt wijzigen.
Om onbedoelde wijzigingen te voorkomen, kunt u uw primaire e-mailadres binnen 48 uur terugzetten naar het oorspronkelijke adres.

2. Nadat u uw primaire e-mailadres hebt gewijzigd, kan het zijn dat een deel van de bestelgegevens leeg is wanneer u deze controleert. Maakt u zich geen zorgen. Al uw gegevens, producten en diensten zijn correct opgeslagen. Dit is slechts een weergaveprobleem dat momenteel wordt verholpen.