Forse hai sperimentato che l'installazione non è riuscita perché la directory non è disponibile. Il messaggio potrebbe apparire come segue:



Questo perché un tempo il prodotto Nero era installato e noi vorremmo effettuare l'aggiornamento. Ma il programma di installazione non riesce a trovare questo prodotto in base alla posizione. 


Ci sono due possibili ragioni per questo scenario:


1. Il prodotto Nero è stato installato in una posizione mobile.

La posizione mobile potrebbe essere: unità esterna, chiavetta USB, unità di rete e così via. In questo caso, collegare o collegare il dispositivo mobile al PC e mantenere la lettera dell'unità come in precedenza. E poi riavviare l'installazione. Se non si desidera installare nella stessa cartella di prima o non si riesce a trovare la chiavetta USB, si prega di fare riferimento alla sezione successiva.


2. Non avete disinstallato il prodotto Nero in modo sicuro, ad esempio utilizzando uno strumento di disinstallazione forzata. 

In tal caso, per installare correttamente il prodotto, è necessario prima pulire tutte le voci rimanenti di Nero dal sistema. Seguite la procedura descritta al seguente link: https://nerosupport.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/44000918833-how-can-i-remove-all-traces-of-previous-nero-programs-